Pemberitahuan Privasi Platform maka77

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan maka77, bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda dengan standar keamanan terbaik yang tersedia. Setiap kali Anda membuka akun maka77, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau mengakses platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota-kota Indonesia lainnya, data Anda diproses sesuai kebijakan privasi ini.

Kami di maka77 tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali sebagaimana diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi keamanan platform kami. Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan akses ke data tersebut dibatasi hanya untuk anggota tim maka77 yang memerlukan akses untuk melayani Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna maka77 di mana pun mereka berada—asalkan layanan kami tersedia di yurisdiksi mereka sesuai dengan hukum setempat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau cara kami memproses informasi pribadi, hubungi tim support kami melalui channel yang disediakan di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Saat Anda mendaftar akun maka77, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini digunakan untuk membuat dan mengelola akun Anda, memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer), dan menghubungi Anda jika diperlukan. Kami juga mengumpulkan informasi lokasi—secara khusus, kami mencatat kota atau wilayah Anda untuk memverifikasi bahwa layanan maka77 tersedia di yurisdiksi Anda dan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum lokal.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan data transaksi—termasuk jumlah, metode pembayaran yang digunakan (apakah DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal dan waktu transaksi, dan status processing. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda, melacak riwayat akun, dan memenuhi persyaratan audit keuangan. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit lengkap atau nomor rekening bank asli—hanya catatan referensi transaksi dan konfirmasi pembayaran yang aman.

Untuk verifikasi identitas, kami mengumpulkan salinan dokumen resmi Anda—KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas lokal lainnya. Kami juga meminta selfie dengan dokumen identitas dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi). Dokumen-dokumen ini dienkripsi dan disimpan di server yang aman; mereka digunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah fraud. Setelah verifikasi selesai dan disetujui, Anda dapat menghapus dokumen-dokumen ini dari akun Anda jika diinginkan.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah orang asli dan untuk mematuhi peraturan anti-fraud dan anti-money laundering yang berlaku.

Data Pribadi

Informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, seperti nama, email, nomor telepon, dan dokumen identitas.

Enkripsi SSL

Standar keamanan yang kami gunakan untuk melindungi data Anda saat ditransmisikan antara browser Anda dan server maka77.

Processor Pihak Ketiga

Layanan eksternal yang memproses data Anda atas nama kami, seperti gateway pembayaran atau penyedia verifikasi identitas, dengan perjanjian keamanan data yang ketat.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform maka77 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs kami—cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan melacak aktivitas untuk tujuan keamanan dan analitik. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus saat Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk beberapa waktu). Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda saat ada cookie yang dikirim, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Kami juga menggunakan web beacons dan pixel pelacakan untuk menganalisis penggunaan platform kami—misalnya, untuk mengetahui halaman mana yang paling sering dikunjungi pengguna dan bagian mana yang perlu ditingkatkan. Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara langsung; kami hanya menggunakannya untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan layanan maka77.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan mitra tertentu untuk memberikan layanan maka77 yang Anda gunakan. Gateway pembayaran kami—yang memproses deposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, dan metode bank—menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Penyedia verifikasi identitas kami menerima salinan dokumen KYC Anda untuk memverifikasi keabsahan dokumen dan mendeteksi fraud. Setiap pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami gunakan.

Kami mungkin juga mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika ada perintah pengadilan, investigasi penegakan hukum, atau persyaratan regulasi di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk memberitahu Anda. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk keperluan marketing kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi dengan maka77.

Hak Anda dan Kebijakan Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh maka77. Untuk melakukan ini, buka menu Account Settings di dashboard maka77 Anda, di mana Anda dapat melihat informasi apa yang kami simpan tentang Anda. Jika ada data yang tidak akurat—misalnya, alamat email lama atau nomor telepon yang sudah tidak digunakan—Anda dapat memperbarui informasi tersebut langsung melalui aplikasi. Jika Anda ingin menghapus data tertentu atau memiliki pertanyaan tentang hak privasi Anda, hubungi tim support kami dan kami akan membantu Anda dalam waktu yang wajar.

Kami akan mempertahankan data akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda memutuskan untuk menutup akun maka77, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda—biasanya dalam beberapa minggu hingga beberapa bulan. Catatan transaksi keuangan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi. Kami tidak akan menggunakan data Anda setelah akun ditutup, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum.

Platform maka77 dapat mengalami perubahan kebijakan dari waktu ke waktu, terutama untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum atau persyaratan keamanan baru. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di dalam platform. Penggunaan Anda yang berkelanjutan pada maka77 setelah perubahan kebijakan menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda.

Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin melakukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim customer support maka77 kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di platform (selama jam operasional kami), mengirim email ke alamat support yang tercantum di website kami, atau menghubungi telepon kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dalam bahasa yang Anda pahami.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar—biasanya dalam beberapa hari kerja. Jika Anda merasa bahwa data Anda tidak ditangani dengan benar atau bahwa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda. Kepuasan Anda dan kepercayaan pada maka77 adalah prioritas kami, dan kami akan bekerja keras untuk menyelesaikan setiap masalah privasi yang mungkin Anda hadapi.